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이용안내 FAQ

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  • [ ] 상품에 하자가 있어 반품하고 싶어요.
    주문하신 상품이 배송 중 파본, 파손, 불량 등의 문제가 있으면

    상품을 배송한 시점과 상관없이 이용자는 반품, 환불, 교환을 요구할 수 있습니다.
    (단, 보관 부주의, 고객의 실수로 인한 파본, 파손, 불량은 해당되지 않습니다.)



    * 하자있는 제품의 반품(송)에 대한 배송 택배비는
    창조기독교백화점이 부담합니다.

    1) 새 제품으로 재배송 시 맞교환
    2) 회수 후 환불 - 창조에서 회수조치했을 경우에는 고객께서 반송하신 시점에서
    일주일 정도 후 당사에 접수되므로 환불을 받으시는 고객께서는 기간을 참고하시고 여유를 주시면 감사하겠습니다.



    * 환불을 원하실 경우, 반품(송)된 제품 확인 후 환불을 해드립니다.
    (환불은, 계좌환불 혹은 적립금으로 고객님께서 원하시는 대로 돌려드립니다.)
    (계좌환불은 평일 기준으로 24시간 이내에 환불됩니다.)



    - 반송 주소 : 서울시 양천구 신정4동 991-5 제연빌딩 2층 반송담당자앞
    - 제작처 발송 제품 : 각 제작처 주소로 반송 (문의하시면 안내해드리겠습니다.)'
  • [ ] 대량주문은 어떻게 하나요?

    대량 주문은 고객센터의 1:1친절상담코너로

    해주시거나 전화 또는 팩스, 이메일로 연락주시면

    친절하게 상담해 드리겠습니다.^^

     

    T. 070-7560-1885

     

    FAX. 02-2695-3158

     

    E-mail   sscj1009@gmail.com

  • [ ] 무통장 입금 시 주문자와 입금자명이 달라요.
     [주문문의] 무통장 입금 시 주문자와 입금자명이 달라요.



    주문시 결제방법을 무통장 입금으로 선택하시고

    주문자명과 입금자명이 다를경우

    배송정보란에 남기는말씀에 입금자명을 적어주면 됩니다.



    단, 전화주문 또는 주문 결제가 끝난 후에 주문 추가, 수정 등의 이유로

    추가결제를 하실 때는 주문자와 입금자명이 동일하여야 하며,

    입금자명이 다를 경우에는

    실제 입금하신 입금자명이 달라질 경우에는 꼭 고객센터로 연락 주세요.

    070-7560-1885
  • [ ] 택배 운송장 번호가 조회가 안되요.

     택배 운송장번호로 조회하실때

    운송장번호를 찾지 못 하는경우가 있습니다.

    택배회사에서 저녁에 물건을 가져가기때문에

    운송장번호 조회는 다음날부터 가능합니다.

    이점 참조해주시기 바랍니다. ^^

    자세한 사항은 고객센터로 연락주세요~

     

    070-7560-1885

  • [ ] 주문한 제품을 직접 찾으러 가도 되나요?

     창조기독교백화점 쇼핑몰은 온/오프라인 매장을

    함께 운영하고 있습니다.

    인터넷으로 주문하시고 배송란에 방문수령이라고

    적어주시면 매장으로 오셔서 직접 찾아 가실 수 있습니다.

    또한, 온라인 쇼핑몰에 없는 제품은 오프라인 매장으로

    문의주시면 최선을 다해서 찾아드리도록 하겠습니다.

    오프라인 매장 약도는 메인페이지를 참조해 주세요^^

     

    문의전화 : 070-7560-1885

  • [ ] 회원 탈퇴는 어떻게 하나요?
     [이용문의] 회원 탈퇴는 어떻게 하나요?

    창조기독교 백화점 쇼핑몰 회원은 회원정보 변경 페이지에서

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  • [ ] 회원가입은 어떻게 하나요?
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